0
¥0

現在カート内に商品はございません。

ビオトープ・大阪のお花屋さん 株式会社umbrella

当日配達可能最速1時間でお届け可能!

  1. ホーム
  2. よくあるご質問
  3. キャンセル・返金
  4. 商品や立て札が違っていたときはどうすればいいですか?

商品や立て札が違っていたときはどうすればいいですか?

結論

明らかな商品違いや立て札の間違いがあった場合は、すぐに当店へご連絡ください。できる限り早く対処します。配達の翌日以降のご連絡はお受けできないため、届いたらその場でご確認ください。

Points

よくある注意点

  • 届いた当日に確認せず、翌日以降に気づく
  • 電話で立て札の内容を伝え、聞き間違いが起きる
  • 写真の送付を頼んでおらず、現地の状態を確認できない
biotop

biotopの対応

  • 連絡期限:配達当日まで(翌日以降は受付不可)
  • 発送中の破損・不良品・ご注文と違う商品:返送料は当店負担
  • 立て札の間違いを防ぐため、メール・Webからのご注文をおすすめしています
  • 立て札の間違いによる返金・割引は行っていません
  • 花びらが1、2枚落ちる程度はご容赦ください

解決しない場合は
お気軽にご相談ください

お急ぎの場合はお電話が確実です
(梅田本店 9:00〜24:00)。

ページトップへ