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ビオトープ・大阪のお花屋さん 株式会社umbrella

当日配達可能最速1時間でお届け可能!

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  4. キャンセルはいつまでできますか?

キャンセルはいつまでできますか?

結論

キャンセルは、原則としてお届けの1週間前までなら無料で承ります。前日・当日のキャンセルは、原則として料金の100%がかかります。特殊なお花や胡蝶蘭など、仕入れが終わっているものはキャンセルできません。

Points

よくある注意点

  • キャンセルの連絡をメールだけで済ませ、店舗に伝わっていない
  • 仕入れ済みの胡蝶蘭や特殊な花材も、キャンセルできると思っていた
  • 会場のレギュレーションが出る前に注文し、届けられなくなった
biotop

biotopの対応

  • 1週間前まで:原則無料
  • 2〜3日前:商品を作っていなければキャンセルできる場合あり(ご注文の店舗へ連絡)
  • 前日・当日:原則100%の料金
  • 仕入れ済みの特殊な花・胡蝶蘭:原則キャンセル不可
  • レギュレーション確認前のご注文は、会場都合で届けられない場合もキャンセルできないことがあります
  • 急なキャンセルは、必ず店舗へお電話ください

解決しない場合は
お気軽にご相談ください

お急ぎの場合はお電話が確実です
(梅田本店 9:00〜24:00)。

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